Date De Paul

Comme vous ne le savez peut-être pas, ce site est hébergé sur un serveur connecté au net via une connexion Free non dégroupée, les problèmes rencontrés par les Freenautes non dégroupés me concernent donc directement, tels que l'impossibilité de jouer à certains jeux en ligne ( comme Battlefield 2 par exemple ) et des déconnexions intempestives de Windows Live Messenger. Voici la réponse donnée par le support de Free à mon problème :

[quote=Chat de support de Free]Bienvenue sur le Chat de la hotline Free.

Posez votre question, un conseiller va vous repondre

t-chat058: Service technique Free bonjour, communiquez moi votre n° de ligne svp :)

XXXXXXXXXX: XXXXXXXXXX

XXXXXXXXXX: Bonjour

t-chat058: bonjour

t-chat058: veuillez me confirmer votre nom prenom et mail svp ?

XXXXXXXXXX: Paul Nom paul.Nom@free.fr

t-chat058: étes vous le titulaire de compte

XXXXXXXXXX: Non

t-chat058: pouvez vous me confirmer le nom et prenom de titulaire de compte svp ?

XXXXXXXXXX: Nom Prénom

t-chat058: oui

t-chat058: quelle est votre souci svp ?

XXXXXXXXXX: Depuis quelques temps je rencontre des soucis de connection

XXXXXXXXXX: Déconnections régulière de windows live messenger

XXXXXXXXXX: et impossibilité de jouer à des jeux en ligne

XXXXXXXXXX: Seules certaines applications semblent être affectées

t-chat058: je suis désolé mais on fais pas de support de jeux en ligne ou de msn

t-chat058: je vous demande pour cela

t-chat058: de contacter la hotline de microsoft

XXXXXXXXXX: Et je contacte la hotline de chacun des éditeurs des nombreux jeux qui ne fonctionnent pas ?

t-chat058: je suis désolé mais je pence que c est un souci qui n est pas générique ca ne va pas prendre beaucoup de temps

XXXXXXXXXX: Le problème semble plutôt liée à ma connection internet puisques de nombreuses applications diverses fonctionnent mal

t-chat058: non ce n est possible

t-chat058: et peut étre que c est due a des virus ou spyware

t-chat058: je vous demande de scaner votre ordinateur

XXXXXXXXXX: Je veux bien le croire, mais j'ai rapidement parcouru certains forums internets et je constate ne pas être le seul dans ce cas

XXXXXXXXXX: le problème se reproduit identiquement sur plusieurs ordinateurs différents connectés chez moi

XXXXXXXXXX: et je scanne réguièrement mon ordinateur, il ne comporte pas de virus ni de spyware

t-chat058: monsieur je suis désolé mais on fais pas de support pour msn et jeux en ligne

t-chat058: d autres questions svp ?

XXXXXXXXXX: J'ai entendu parler de bridage applicatif de la connection sur internet, pouvez-vous m'expliquer en quoi cela consiste ?

XXXXXXXXXX: cela concernerait les abonnés non dégroupé

t-chat058: je vous informe que les informations sur les forums sont pas officiels et que free n applique pas le bridage

XXXXXXXXXX: Je suis tout à fait d'accord que ces informations ne sont pas officielles, mais de nombreuses personnes semblent constater le problème

t-chat058: tout ce que je peux vous dire c'est que free n applique pas le bridage

XXXXXXXXXX: Ok

XXXXXXXXXX: Je vous remercie pour vos réponses

t-chat058: merci à vous

t-chat058: Je vous souhaite ainsi que l'équipe de Free une tres bonne journée , et pour plus d'info veuillez consulter la faq sur ce lien : http://faq.free.Fr :)

XXXXXXXXXX: Bonne journée à vous aussi ;-)

La conversation est close[/quote]

La réponse est donc claire : Free ne pratique pas le bridage selon le support technique. J'ai parfois lu sur le net que le support technique de Free n'était pas au courant, maintenant ils le sont apparemment.

Dommage que Free ne veuille pas plus communiquer sur ce problème !